Games uit deze aktie (Games met een gele sticker) mogen alleen geruild
worden tegen andere 3=2 aktie games van minimaal gelijke waarde.
(geen geld retour / tegoegbon ook niet mogelijk).
*goedkoopste game is gratis.  

Spellen die gekocht zijn in onze fysieke winkels mogen éénmaal
geruild worden binnen 48 uur na aankoop op vertoon van kassabon
(niet de pinbon).
Mits vrij van vegen, krassen en vingerafdrukken.
Het ruilen van console games met een online code is niet mogelijk
tegen de volledige waarde.
U kunt deze games ruilen tegen de tweedehands verkoopwaarde.
Dit door het feit dat de online code niet wederom gebruikt kan worden. 

-Ruilen binnen 15 dagen mag indien u het artikel laat verzegelen
 of reeds verzegeld is (originele sealing).

-Ruilen is niet mogelijk bij PC-games met een
 éénmalige acticatie code. 

-Cartridges mogen geen save game bevatten.
 Verwijder deze zelf (zie het boekje) of laat u adviseren door de
 medewerkers van Gameshop Twente. 

-Indien de verpakking is beschadigd dan mag u ruilen tegen de
 2e hands waarde. 

-Wilt u geen tegoedbon en ook niet ruilen, dan bieden wij u de
 mogelijkheid uw spel aan ons te verkopen. Hier zijn de normale
 inruilvoorwaarden van toepassing. 

-Producten die u gekocht heeft via de Webshop van
 Gameshop Twente kunt u ruilen indien dit product binnen
 15 dagen weer bij ons terug is, in nieuwstaat verkeerd en 
 geen vegen, vingerafdrukken of krasjes heeft.
 Hier wordt streng op gecontroleerd. Verder moet het voldoen aan
 de overige eisen, die ook betrekking hebben op de verkoop vanuit
 de winkel zelf, zie hierboven. Het enige wat u hoeft te doen is het
 product volledig gefrankeerd te sturen naar: 

Houd er rekening mee dat u de frankeerkosten aan ons betaald.
Indien u niet (voldoende) frankeert zullen wij tot €10,- in rekening brengen.
Ook de verzendkosten van ons aan u worden niet vergoed.
Wij raden aan uw artikel aangetekend aan ons te verzenden.
Rekening Nr. 1269.95.575 T.A.V. Gameshop Twente.
De garantie op 1st party (Sony/Nintendo/merken en labels die een officiële
importeur in Europa hebben) verschilt per partij.
Volgens de officiële Europese regels zou je twee jaar mogenverwachten.
Sommige merken geven voor speciale gevallen zelfs langer garantie,
anderen juist minder lang, maar tenminste één jaar.
Op 3rd party accessoires zit 3 maanden garantie.
Hier hebben wij zelf geen garantie op, wij bieden u onze eigen winkel garantie.

"Zichtbare gebruikersschade" valt altijd buiten de garantie (draadbreuk,
versleten stickjes van controllers en dergelijke). Wij houden ons aan de
garantievoorwaarden die door de producenten worden gesteld.
Onderstaand hebben wij de contact adressen van de verschillende
uitgevers vermeld: 

 Gameshop Twente zal uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor het verwerken en verzenden van uw bestellingen. De gegevens uit uw zelf aan te passen profiel zullen alleen gebruikt worden voor de nieuwsbrief en de aanbiedingen indien u daar toestemming voor geeft. U kunt zich via onze site hiervoor afmelden. De gegevens zullen niet verstrekt worden aan derden. 

     

 Bij Gameshop Twente is het mogelijk om consoles en/of games te pre-orderen. U bent er dan van verzekerd dat u uw console of game niet misloopt. Een pre-order kan zowel via de site als in de winkel geplaatst worden.

Als u bij ons een pre-order hebt geplaatst ontvangt u ook nog eens dubbele spaarzegels op software.

Indien wij de pre-order door omstandigheden niet kunnen leveren, kunnen wij hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

     

Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u deze mailen naar:
Winkel-Enschede@gameshop-twente.nl
Winkel-Hengelo@gameshop-twente.nl
Webshop@gameshop-twente.nl 
053-4349237  (doordeweeks van 10:00 tot 18:00 uur maandag v.a. 12:00 uur)

Cadeaubonnen zijn vestigingsgebonden, d.w.z. ze moeten bij de vestiging van aanschaf worden verzilverd. Verder zijn ze onbeperkt geldig. 

U kocht een product. Later blijkt dat u ergens anders veel goedkoper uit was geweest. Of uw aankoop was te impulsief, eigenlijk wilt u nog verder kijken. Wellicht heeft u de aankoop helemaal niet nodig? 

In Nederland geldt "koop is koop". Een koopovereenkomst kan namelijk alleen met wederzijds goedvinden van beide partijen tot stand komen. Dit geldt tevens voor het annuleren van de overeenkomst. Voor de gewone koop in de winkel bestaat dus geen wettelijke bedenktijd achteraf.
Bij een koop op afstand (internetwinkel, postorderbedrijf) en bij colportage (handel aan de deur) heeft u achteraf wel een bedenktijd. U kunt binnen een bepaalde periode terugkomen op uw beslissing.